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Las altas facturaciones en el sistema eléctrico nacional están llevando a algunos consumidores a modificar sus hábitos cotidianos para intentar evitar aumentos significativos en sus recibos de electricidad.
Una frase aparentemente casual resume la preocupación: “yo lo pienso mucho para prender el aire”. Para algunos usuarios, encender el aire acondicionado ya no es una decisión relacionada únicamente con el calor, sino también con el temor de recibir una factura elevada al final del mes.
No es necesario determinar si ese temor responde en todos los casos a un consumo elevado o a una irregularidad en la facturación. Lo cierto es que varios ciudadanos aseguran que han comenzado a reducir el uso de sus electrodomésticos y equipos de climatización para tratar de controlar sus gastos.
“En mi caso, yo estoy aplicando un plan piloto. Consiste en mantener la casa apagada total; solo tengo conectada la nevera y un abanico. Es lo único que tengo ahora funcionando”, explicó Sabana, residente en San Cristóbal.
Usuarios reducen el consumo para evitar facturas elevadas
Al llegar la noche, Sabana explicó que también modifica sus hábitos. Evita utilizar los bombillos y, en su lugar, recurre a una lámpara para iluminar su vivienda de dos niveles o aprovecha el alumbrado público.
Además, asegura que lleva un registro fotográfico de sus medidores para comparar el consumo y documentar cualquier variación que considere significativa.
Sin embargo, sostiene que estas medidas no han evitado lo que considera irregularidades en su facturación. Según su testimonio, llegó a registrar hasta 95 kilovatios de consumo en una semana, pese a mantener buena parte de los equipos desconectados.
“Con la casa apagada, sin usar nada eléctrico en la cocina. Yo tengo hasta la estufa desconectada y usando el aire acondicionado de 11:00 de la noche a 4:00 de la mañana y luego con un abanico”, manifestó con visible irritación.
El caso no sería aislado. Otros consumidores consultados también aseguran que han reducido considerablemente el uso de electrodomésticos y, aun así, reciben facturas que consideran desproporcionadas.
Una de las usuarias relató que recibió inicialmente una factura de RD$3,000, la cual pagó. Posteriormente, el monto aumentó a RD$5,000 y presentó una reclamación. La tercera factura, según explicó, alcanzó los RD$19,000.
A esto se sumaron otros comprobantes por RD$6,000, RD$7,000 y RD$8,000, todos bajo reclamación, de acuerdo con su testimonio.
“Todas están en reclamación y todavía no me dan la carta para ir a Protecom porque supuestamente está en investigación toda esa luz”, afirmó.
Estos testimonios reflejan una situación que genera preocupación entre consumidores: la necesidad de reducir el consumo eléctrico por temor a que una factura elevada afecte directamente el presupuesto familiar. Para muchos hogares, el aire acondicionado, que representa uno de los principales aliados contra las altas temperaturas, comienza a convertirse en un equipo que se utiliza con restricciones.
Protecom concentra parte de las quejas de los consumidores
La alta facturación se mantiene entre los principales reclamos de los usuarios del servicio eléctrico. Sin embargo, muchos consumidores admiten que no llevan sus casos hasta la Protección al Usuario de Electricidad (Protecom) porque consideran que sus reclamaciones podrían no recibir una solución satisfactoria.
Esa percepción añade otra dificultad al problema: mientras algunos ciudadanos aseguran que sus facturas no corresponden con el consumo que realizan, otros no confían plenamente en los mecanismos disponibles para resolver sus reclamaciones.
En este contexto, los consumidores quedan ante la disyuntiva de limitar todavía más el uso de sus equipos eléctricos o iniciar procesos formales para cuestionar los montos facturados.
El reclamo, por tanto, no se limita al monto de una factura. Para algunos usuarios, se trata de determinar si el consumo registrado por el sistema realmente coincide con la electricidad utilizada en sus hogares.
Distribuidoras recomiendan hacer un uso eficiente de la energía
Mientras persisten las quejas, las distribuidoras eléctricas exhortan a los consumidores a realizar un uso eficiente de la energía.
Las empresas atribuyen parte del incremento del consumo durante los meses de mayo a septiembre a factores como las altas temperaturas y la sensación térmica, condiciones que se intensifican por los efectos del cambio climático en República Dominicana.
Edeeste, por ejemplo, recomienda mantener el aire acondicionado entre 23 y 25 grados, apagar los equipos cuando no estén siendo utilizados y evitar dejar encendidos televisores, abanicos y acondicionadores de aire en habitaciones desocupadas.
También aconseja abrir el refrigerador únicamente durante el tiempo necesario, entre otras medidas destinadas a reducir el consumo.
Por su parte, Edesur recomienda a sus clientes utilizar el servicio de teleconsumo, una herramienta que permite consultar el comportamiento eléctrico y detectar variaciones que puedan ayudar a los usuarios a ajustar sus hábitos.
Las recomendaciones buscan que los consumidores reduzcan el gasto energético, especialmente durante los períodos de mayor demanda.
Sin embargo, mientras las distribuidoras atribuyen parte del incremento a factores relacionados con el clima y los hábitos de consumo, ciudadanos como Sabana sostienen que han llegado al extremo de mantener prácticamente apagadas sus viviendas para evitar facturas que consideran excesivas.
La diferencia entre ambas posiciones deja abierta una pregunta que preocupa cada vez más a los usuarios: ¿cuánto de lo que pagan corresponde realmente al consumo que realizan?
Por: Noticonexion
