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Para muchas personas, responder una llamada telefónica puede resultar una acción cotidiana. Sin embargo, para otras representa una fuente de intensa ansiedad, al punto de preferir mensajes de texto o aplicaciones de mensajería antes que hablar directamente por teléfono. Especialistas advierten que este comportamiento, cuando es persistente y limita la vida diaria, podría estar relacionado con la fobia social.
El investigador alemán Borwin Bandelow, especialista en trastornos de ansiedad, explica que el temor excesivo a realizar o contestar llamadas suele formar parte de un problema más amplio relacionado con el miedo al juicio o la crítica de los demás.
El miedo a las llamadas puede ser un síntoma de fobia social
Según Bandelow, las personas que padecen fobia social experimentan un temor desproporcionado a ser rechazadas, criticadas o avergonzadas durante sus interacciones con otras personas.
Ese miedo no solo aparece al hablar por teléfono, sino también durante exámenes, exposiciones, entrevistas, discursos públicos o reuniones sociales.
El especialista describe este trastorno como una «forma extrema de timidez«, en la que la ansiedad puede llevar a evitar fiestas, encuentros sociales o conversaciones con personas desconocidas.
En el caso de las llamadas telefónicas, muchas personas sienten temor a equivocarse, decir algo inapropiado o quedar en evidencia frente a quien se encuentra al otro lado de la línea, lo que incrementa notablemente su nivel de estrés.
Los mensajes de texto reducen la presión emocional
Como mecanismo para afrontar esa ansiedad, muchas personas optan por comunicarse mediante mensajes de texto o aplicaciones como WhatsApp, ya que este formato les permite pensar cuidadosamente sus respuestas antes de enviarlas.
De acuerdo con Bandelow, esta posibilidad disminuye considerablemente la presión emocional, razón por la cual quienes presentan ansiedad social suelen sentirse más cómodos utilizando medios escritos.
No obstante, el investigador aclara que el miedo a hablar por teléfono no es un fenómeno reciente ni consecuencia exclusiva de la tecnología moderna.
Recordó que años atrás incluso podía resultar más estresante responder una llamada, ya que las personas desconocían quién estaba al otro lado de la línea, mientras que actualmente la mayoría de los teléfonos muestran la identidad del llamante.
La terapia puede ayudar a superar la ansiedad social
Los especialistas recomiendan que las personas cuya fobia social afecta su vida cotidiana busquen atención profesional, ya que existen tratamientos eficaces para controlar este trastorno.
Entre las alternativas más utilizadas figura la terapia cognitivo-conductual, mediante la cual los pacientes aprenden a enfrentar de forma gradual las situaciones que les generan ansiedad, desarrollando herramientas para reducir el miedo y fortalecer su confianza.
En algunos centros especializados también se emplean tecnologías de realidad virtual para recrear escenarios sociales controlados que facilitan el proceso terapéutico.
Cuando la ansiedad es intensa o limita significativamente la vida de la persona, los médicos pueden indicar tratamientos farmacológicos, incluidos algunos antidepresivos, siempre bajo supervisión profesional.
Aunque sentir nervios antes de una llamada puede ser una experiencia común, los expertos recuerdan que cuando ese temor se vuelve constante, provoca aislamiento o dificulta las actividades diarias, es importante buscar ayuda. Detectar a tiempo la fobia social y recibir el tratamiento adecuado puede mejorar significativamente la calidad de vida y permitir que quienes la padecen recuperen la seguridad en sus relaciones personales y profesionales.
Por: Noticonexion/efe/afp
